Asiakaspalvelu

Itä-Suomen yliopiston apteekin ammattitaitoinen henkilökunta neuvoo sinua mielellään kaikissa apteekkien palveluihin liittyvissä asioissa

Proviisorit vastaavat työnjohdollisista tehtävistä, asiakaspalvelun sujuvuudesta, henkilökunnan koulutuksesta ja apteekin laadunvalvonnasta. Lisäksi proviisorit toimivat asiakaspalvelussa.

Farmaseutit toimivat asiakaspalvelussa, suorittavat lääkkeiden annosjakelua, antavat lääkeneuvontaa ja valmistavat lääkkeitä. Jokaisella farmaseutilla on oma erityisosaamisalueensa, josta he hankkivat uusimman tiedon ja välittävät sitä eteenpäin.

Farmanomit toimivat palveluvalinnassa. He neuvovat asiakkaita itsehoitolääkkeiden käytössä.

Lääketyöntekijät ja tekniset työntekijät hoitavat varastonvalvontaa, tilauksia, laskutusta, kassatyöskentelyä ja avustavat farmaseutteja laboratoriossa ja asiakaspalvelussa.

Kosmetologi vastaa apteekin kosmetiikka- ja luontaistuoteosastosta.

ROWA-robotti on apteekin uusin jäsen. Rowa huolehtii suuren lääkevarastomme järjestyksen säilymisestä ja kuljettaa toimitettavat lääkepakkaukset oikeaan reseptipalvelupisteeseen.